Hiệu ứng thông tin sai lệch: Tại sao bạn không nên luôn tin tưởng vào trí nhớ của mình?

Hiệu ứng thông tin sai lệch là gì?

Được phát hiện bởi nhà tâm lý học Elizabeth Loftus, hiệu ứng thông tin sai lệch là một hiện tượng tâm lý trong đó trí nhớ của một người về một sự kiện trở nên méo mó do tiếp xúc với thông tin gây hiểu nhầm sau khi sự kiện đã xảy ra.

Hiệu ứng này cho thấy thông tin sau sự kiện có thể can thiệp vào bộ nhớ ban đầu như thế nào, khiến các cá nhân nhớ lại các sự kiện không chính xác. Hiệu ứng thông tin sai lệch chủ yếu được nghiên cứu trong bối cảnh lời khai của nhân chứng, trong đó những gợi ý tinh tế hoặc chi tiết không chính xác được đưa ra sau một sự kiện có thể thay đổi đáng kể hồi ức của một người về những gì đã xảy ra. 

Ví dụ hàng ngày về hiệu ứng thông tin sai lệch

Một trong những ví dụ kinh điển nhất liên quan đến hiệu ứng thông tin sai lệch là các thí nghiệm được thực hiện bởi Loftus. Trong một nghiên cứu, cô đã tiến hành bốn thí nghiệm để khám phá cách đặt câu khác nhau cho một câu hỏi duy nhất có thể dẫn đến sự khác biệt trong câu trả lời. Nghiên cứu của cô cho thấy rằng việc đặt câu hỏi có thể ngay sau một sự kiện chèn thông tin mới có thể không chính xác. Thông tin này có thể hợp nhất vào bộ nhớ của sự kiện, khiến nó được xây dựng lại hoặc thay đổi. Kết quả là, bộ nhớ được tái tạo trở thành bộ nhớ sai.

Để cung cấp cho bạn một bức tranh rõ ràng hơn về hiệu ứng thông tin sai lệch, đây là một số trải nghiệm liên quan dựa trên hiệu ứng.

Dưới đây là một vài tình huống cuộc sống hàng ngày có liên quan minh họa hiệu ứng thông tin sai lệch:

Các cuộc tụ tập xã hội: Bạn tham dự một bữa tiệc và nghe một người bạn kể lại một câu chuyện hài hước về một người quen chung. Sau đó, một người bạn khác chia sẻ phiên bản câu chuyện của họ với một vài chi tiết bổ sung đã không xảy ra. Theo thời gian, bạn có thể bắt đầu nhớ những chi tiết bổ sung này như một phần của sự kiện ban đầu.

Tin tức và Truyền thông: Sau khi đọc một báo cáo tin tức ban đầu về một sự kiện đang diễn ra, sau đó bạn bắt gặp nhiều bài đăng và thảo luận trên mạng xã hội bao gồm tin đồn hoặc chi tiết không chính xác. Khi nhớ lại sự kiện, bạn có thể nhầm lẫn những chi tiết sai lệch này với những sự kiện thực tế mà bạn đọc lần đầu tiên.

Ký ức tuổi thơ: Bạn và anh chị em của bạn nói về một kỳ nghỉ gia đình từ nhiều năm trước. Anh chị em của bạn nhớ lại các sự kiện khác nhau và thêm các yếu tố bạn không nhớ. Theo thời gian, những bổ sung này có thể trở thành một phần ký ức của bạn về kỳ nghỉ, ngay cả khi chúng chưa bao giờ xảy ra.

Cuộc trò chuyện tại nơi làm việc: Một đồng nghiệp thảo luận về cuộc họp mà cả hai bạn đã tham dự và họ đề cập đến một quyết định đang được đưa ra mà bạn không nhớ. Sau khi nghe nó nhiều lần, bạn có thể bắt đầu tin rằng quyết định đó thực sự là một phần của cuộc họp, ngay cả khi nó không phải là như thế.

Công việc hàng ngày: Bạn đi mua một số đồ tạp hóa với một danh sách nhưng lại để nó ở nhà. Sau đó, đối tác của bạn hỏi bạn có nhớ mua một món đồ mà bạn không nhớ đã thấy trong danh sách không. Theo thời gian, bạn có thể bị thuyết phục rằng nó có trong danh sách, ngay cả khi nó không phải là như vậy.

Nguyên nhân

Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến hiệu ứng thông tin sai lệch. Nguyên nhân của hiệu ứng thông tin sai lệch bao gồm:

Thảo luận với người khác: Khi mọi người nói chuyện với các nhân chứng khác sau một sự kiện, ký ức ban đầu của họ có thể bị thay đổi. Các báo cáo họ nghe có thể mâu thuẫn với hồi ức ban đầu của họ, dẫn đến thông tin mới định hình lại hoặc bóp méo ký ức của họ về cách các sự kiện diễn ra.

Đọc hoặc xem báo cáo tin tức sau sự kiện: Xem báo cáo truyền hình và đọc những câu chuyện tin tức về một tai nạn hoặc sự kiện cũng có thể gây ra thông tin sai lệch. Mọi người có thể quên nguồn gốc của một số chi tiết nhất định, khiến họ tin sai rằng cá nhân họ đã quan sát thấy điều gì đó mà họ thực sự học được từ một báo cáo tin tức sau sự kiện. 

Tiếp xúc nhiều lần với thông tin sai lệch: Mọi người càng thường xuyên gặp phải thông tin sai lệch, họ càng có nhiều khả năng nhầm tưởng rằng thông tin sai lệch này là một phần của sự kiện ban đầu. Do đó, hiệu ứng thông tin sai lệch được thiết lập. 

Thời gian trôi qua: Khi thông tin sai lệch được trình bày sau một thời gian trôi qua kể từ bộ nhớ gốc, nó có xu hướng trở nên dễ tiếp cận hơn. Trong những trường hợp như vậy, các chi tiết gây hiểu lầm dễ nhớ hơn, thường làm lu mờ và cản trở việc truy xuất thông tin gốc, chính xác. 

Làm thế nào để giảm hiệu ứng?

Tất nhiên, thông tin sai lệch có thể xuất hiện từ bất cứ đâu vào bất cứ lúc nào và không ai có thể thoát khỏi nó trừ khi bạn có trí nhớ siêu phàm. Tuy nhiên, có nhiều cách để giảm thiểu những tác động như vậy ở một mức độ nào đó.

Theo Kendra Cherry từ verywellmind.com, một chiến lược hiệu quả để giảm thiểu tác động của thông tin sai lệch là ghi lại ký ức của bạn về sự kiện ngay sau khi nó xảy ra. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là một chiến lược như vậy vẫn có thể tạo ra chỗ cho bộ nhớ sai.

Ngoài ra, một chiến lược có giá trị khác là nhận thức được rằng bộ nhớ của bạn có thể bị thông tin sai. Ngay cả khi bạn tin rằng bạn có một trí nhớ mạnh mẽ, điều quan trọng là phải nhận ra rằng mọi người đều dễ bị ảnh hưởng bởi hiệu ứng thông tin sai lệch. Đơn giản chỉ cần thừa nhận sự tồn tại của thông tin sai lệch có thể làm giảm tính nhạy cảm của bạn với nó.

Nhận xét cuối cùng

Hiệu ứng thông tin sai lệch có thể là một hiện tượng tâm lý nguy hiểm trong nhiều hoàn cảnh khác nhau trong suốt cuộc đời. Hiểu được hiệu ứng thông tin sai lệch nhắc nhở chúng ta về sự mong manh của ký ức và sự dễ dàng mà chúng có thể bị thay đổi. Bằng cách duy trì sự chú ý và phê phán thông tin chúng ta gặp phải, chúng ta có thể bảo vệ tốt hơn tính chính xác của hồi ức và bảo vệ bản thân chống lại những biến dạng tinh tế hình thành nhận thức của chúng ta về thực tế. 

Wynn Su tổng hợp

Tham khảo:

•  https://www.verywellmind.com/what-is-the-misinformation-effect-2795353
•  https://www.verywellmind.com/what-is-the-misinformation-effect-2795353
•  https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/0010028575900237?via%3Dihub
•  https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/acp.3167