1. Người thông minh biết cách điều chỉnh nhịp điệu khi trò chuyện hoặc đàm phán với người khác. Khi chủ đề không thể tiếp tục, họ sẽ rót cho đối tác một tách trà hoặc cốc nước, giới thiệu món ăn và tránh gây bối rối. Nhưng người không tinh ý thì không hiểu điều này. Họ chỉ tìm cách nói chuyện không ngừng nghỉ.
2. Đừng quá hung hăng khi bạn quá hăng hái. Những người quá hung hăng rất dễ làm mất lòng người khác và bị đố kỵ. Khi một đồng nghiệp luôn muốn cạnh tranh mọi thứ mà không bao giờ cho người khác cơ hội, điều này khiến nhiều người khó chịu. Đồng nghiệp ấy mắc lỗi trong một dự án và bị một người có động cơ thầm kín tố cáo. Kết quả là người ấy bị đuổi khỏi công ty. Đừng bao giờ nghĩ rằng mình thông minh hơn người khác. Một thái độ khiêm tốn có thể giúp bạn tồn tại tốt hơn trong công việc.
3. Bạn cần biết thế nào là nhu mì và lịch sự, thế nào là nịnh hót và khen ngợi. Bạn cần hiểu rằng hèn hạ và hẹp hòi là một chuyện, còn thẳng thắn và lịch sự là hai chuyện khác nhau. Thiếu học thức và hời hợt là hai chuyện khác nhau. Nhìn thấu sự việc nhưng đừng nói ra, hiểu người khác nhưng đừng phán xét họ, biết sự thật nhưng đừng tranh cãi.
4. Chìa khóa để nhanh chóng tạo ấn tượng tốt trong mắt người khác là học cách mua nước, tiết kiệm chi phí để đạt được kết quả tốt. Khi gặp ai đó lần đầu, bạn có thể mua hai cốc trà sữa và mang đến cho họ để làm quen. Nếu nhà có thợ sửa chữa, bạn có thể mua cho mỗi người một bình. Họ sẽ sửa chữa cẩn thận cho bạn và sẽ không lừa dối bạn, nhưng bạn cũng phải giữ phép lịch sự.
5. Đừng cố gắng thay đổi bất kỳ ai, và đừng mong đợi những người xung quanh thay đổi vì bạn. Họ chỉ tự động thay đổi vì túi tiền của bạn. Chỉ có một quy tắc trong thế giới người lớn: khi nói đến sở thích, bạn nên là một kẻ phản diện trước, sau đó mới là một quý ông.
6. Bạn không cần phải làm việc đẹp đẽ, nhưng bạn phải nói năng đẹp đẽ. Khi bạn đến cửa hàng mua đồ ăn, chủ cửa hàng bảo đầu bếp bên trong thêm thịt cho cậu em này. Bạn có vui vẻ và nghĩ đến việc quay lại đây ăn lần sau không? Nhưng thực ra, đầu bếp trong bếp không thực sự cho bạn thêm thịt, và ông chủ cũng không yêu cầu ông ấy thêm thịt, nhưng bạn vẫn có ấn tượng tốt về cửa hàng này và ông chủ.
7. Điều cấm kỵ nhất trong giao tiếp là thể hiện sự vượt trội. Càng kiêu ngạo và tự phụ, bạn càng ít được mọi người giúp đỡ, và bạn cũng sẽ bị đồng nghiệp ghét bỏ. Nếu bạn không khiêm tốn, xã hội sẽ dạy bạn cách khiêm tốn. Bạn phải nhớ khiêm tốn trong cuộc sống.
8. Khi người khác khen ngợi bạn, hãy học cách truyền đạt lời khen đó cho họ. Bằng cách này, bạn có thể được công nhận mà không khiến người khác ghen tị.
9. Đừng bao giờ cho đi vì lòng tự trọng. Mọi người thường chỉ nhìn vào kết quả chứ không nhìn vào quá trình của bạn. Nếu bạn không thể tạo ra kết quả, thì quá trình của bạn cũng vô dụng, ngoại trừ việc gây ấn tượng với chính mình.
10. Nếu bạn nổi nóng với ai đó vì tâm trạng không tốt, dù bạn có muốn xin lỗi hay không, đừng chỉ nói xin lỗi, đó là lỗi của tôi, tôi đã vô lý. Điều này sẽ càng khiến người khác nghĩ bạn vô lý và khó chịu về những gì vừa xảy ra. Bạn có thể nói lời cảm ơn vì đã thấu hiểu, và người khác sẽ cảm thấy bạn hiểu họ, và họ sẽ không giận bạn nữa nếu bạn hiểu họ.
Nơi làm việc giống như một chiến trường. Nó đầy rẫy sự cạnh tranh, tính toán, tin đồn và lừa dối. Nếu bạn muốn tồn tại và phát triển trong đó, bạn phải biết cách vừa cúi đầu vừa kéo xe, vừa ngẩng đầu nhìn đường.
